Me ha llegado un PC al servicio técnico de las siguientes características: Intel Pentium IV, con procesador Intel 2.40Ghz, disco duro de 80Gb y memoria RAM de 512mb (2 de 256mb), Tarjeta madre U8668GRAND.
Falla
El cliente me informa que su PC se reinicia y no termina de arrancar, fue llevada a un servicio técnico y le informaron que el disco duro estaba dañado y procedieron a instalar uno nuevo, aparentemente la probaron y la trajo a su casa donde la instaló y al estar cargando el sistema operativo le salió una pantalla azul que le indicaba que Windows había detenido el inicio para evitar daños a la maquina, después de esto fue llevada por un amigo del cliente con una persona que trabaja con PC, y este le informó que el disco estaba mal particionado y que seguramente había un problema en la tarjeta madre ya que el disco duro que estaba instalado en realidad era nuevo y no podía ser la causa del fallo, la estuvo revisando por espacio de 15 días y se la entregó nuevamente con la falla de que no arrancaba y le aseguró que la tarjeta madre estaba dañada, pasada toda esta experiencia y comentando conmigo, me dice que esa computadora apenas tenia un año y que la falla empezó desde una vez que le mando a hacer un mantenimiento preventivo por que había presentado una falla de audio y cuando fue a reclamar el taller lo habían quitado del sitio.
Revisión
Lleve el computador a mi taller y lo revise cuidadosamente encontrando lo siguiente:
Tarjeta madre U8668 Grand.
Memorias RAM (2 de 256mb).
Unidad quemadora de DVD.
Unidad lectora de Cds.
Disco Duro de 80 gb nuevo.
Fuente de alimentación de 500w.
Reparación
Conecté el PC al monitor, teclado, mouse y cornetas amplificadas y administré la tensión de alimentación, pulsé DEL o Supr y entre directamente al BIOS, le busque standar cmos features puse la fecha, hora, y día luego coloque todos los valores por defecto y reinicie el sistema, arrancó indicando la tarjeta madre, los valores de memoria y empezó a salir el Windows, cuando este logró aparecer en pantalla se quedo repitiendo el audio de bienvenida de este sistema operativo y salió la pantalla azul indicando que Windows debía reiniciarse para evitar daños a la maquina.
Normalmente al colocar los valores por defecto en la BIOS del sistema este debería arrancar por defecto si no hay ningún error en los sectores de arranque, me dirigí a mi computador y busque en el internet el manual de la tarjeta madre U8668Grand el cual descargué y me puse a revisarlo con mucha atención ya que no domino el idioma ingles, busque información de esta falla en la red y habían muchos con esta falla pero a cada solución me volvía a encontrar con la pantalla azul, probé cada una de las soluciones que encontré, revisé cada uno de los jumper que había en la placa, verifique el voltaje de la pila que alimenta el BIOS, los cables ID, los del power, reset y todo lo referente de acuerdo a las soluciones y al manual de la placa, revise cuidadosamente los voltajes de la fuente y todos estaban en perfecto orden, las memorias RAM las saque de los slots y las limpie verificando que no hubiese una pista dañada o un defecto por golpes o mala instalación.
Hecho todo esto procedí a encender de nuevo la PC y vaya sorpresa esta arrancó, verifique el sistema operativo y me di cuenta que el disco duro estaba particionado al revisar el tipo de archivos, en una partición había archivos FAT y donde estaba el sistema operativo estaba en NTFS, pero nuevamente volvió a salir la pantalla azul indicando que Windows debía reiniciarse para evitar daños a la maquina.
Esto me dio una idea de donde podía estar localizado el problema al pensar que podía deberse a la partición que se le había hecho al disco duro y por la diferencia de archivos, me puse a reajustar los cables de las unidades y del disco duro y tocando el aluminio del procesador en busca de temperatura, al revisar la pila estaba caliente mas de lo normal y el chipsets al lado de la misma estaba hirviendo, busque colocarle un disipador de aluminio y le monte un disipador GFX CELL de otra placa base junto con un extractor de aire, después de realizar este procedimiento la encendí nuevamente y vaya que ahora no arrancó ni siquiera llegó al Windows, nuevamente la pantalla azul, entonces decidí dejarla para el día siguiente ya que me había consumido gran parte del día y habían llegado otros electrodomésticos para su reparación.
Solución
Revise algunos de los electrodomésticos que habían llegado reparé dos y volví con la misteriosa PC que se reiniciaba, antes de proceder con ella decidí sacar el disco duro y probar a formatearlo en mi PC, la mía lo reconoció inmediatamente y con mi sistema operativo procedí a formatear el disco lo hizo rápidamente, eliminé la partición y le di formato a todo el disco con archivos NTFS, instalé el sistema operativo y arrancó a la perfección, el error de fallo no estaba en el disco duro, saque el disco duro y se lo coloque nuevamente a la PC defectuosa además del disco duro saque las memorias RAM de la mía y las cambié, pero al ir a instalar las memorias RAM de la PC defectuosa en la mía estas no eran compatibles , la PC defectuosa tiene 4 slots para memorias RAM y la mía solo 2, busque el manual de la tarjeta madre y encontré que esta placa soportaba memorias RAM tipo DIM DDR que tienen 1 mueca para instalarlas y también memorias SDRAM que tienen dos muecas para instalarla, como la mía usa las memorias SDRAM se las coloque en los slots de la placa defectuosa con el disco duro y el sistema operativo instalado en el mismo y la computadora arrancó perfectamente, instale los drivers de audio ya que abrió sin audio y los drivers de red, le conecté el internet y estuve utilizando la PC defectuosa por espacio de 2 horas, reinicie el sistema y arranco perfectamente con su audio y el internet, incluso abrí el Messenger y trabajo muy bien todo como tiene que ser.
Imagen 1 - Diagrama del Motherboard
Saque nuevamente las memorias de mi PC y arme la mía funcionando perfectamente hasta el sol de hoy, pero me quedaba una incógnita y tenia la espinita, ¿Tan dañada estaban las memorias RAM que tenia esta PC que evitaba el arranque y hacia que fallara todo el sistema?
Como técnico electrónico que soy y que ahora estoy ingresando al mundo de la informática tenía que descubrir el misterio, nuevamente encendí la PC defectuosa y volvió a hacer la misma falla, evidentemente eran las memorias RAM que estaban dañadas ¿Pero? ¿Realmente estaban dañadas o era cuestión de configurar el BIOS del sistema? Me metí en el BIOS cerca de una hora y media aproximadamente y en ningún momento dio la falla, no intentó apagarse, en todos y cada uno de los ítems del BIOS revisé cada detalle y encontré una parte donde se especificaban los voltajes del ventilador, CPU, reloj, disco duro, RAM y todo voltaje presente en el PC, encontré una diferencia de voltaje en la alimentación de las memorias RAM mas alto de lo normal (5.3v) el chipset al cual le coloque el disipador de aluminio tenia mucha temperatura pero la PC no se apagó en ningún momento, volví nuevamente a mi computadora y abrí el manual de la placa madre, debía develar el misterio.
Es sabido que el BIOS del sistema no consume tanta memoria como el sistema operativo y he ahí la falla al tratar de iniciar el Windows, pero aún así no estaba conforme, revisando con cuidado y minuciosamente encontré unos datos interesantes:
Imagen 2 - Manual del Motherboard
El tipo de memoria requerido PC100/PC133, cuando se usan las memorias DDR SDRAM la potencia del voltaje se automatiza en 2.5v, y cuando se usan las memorias SDRAM, la potencia del voltaje se automatiza en 3.3v, es decir los voltajes de funcionamiento se estabilizan automáticamente al colocar un par de estas memorias, ya que no se pueden colocar las 4 a la vez, pudiéndose colocar dos de un GB en cada par de slot para poder tener el máximo permitido que es 2GB.
Le sugerí al cliente que comprara dos memorias RAM de 512mb y así obtener un gigabyte para que su PC trabajara de forma optima con el procesador de 2.40ghz que posee la misma.
Conclusión
El problema del PC defectuoso radicaba en las memorias RAM, pero como hice la observación en un párrafo anterior había una diferencia de voltaje que no coincidía por que subía hasta 5.3v y hacia que calentara el chipset más de lo normal y haciendo que todo el sistema se mostrara inestable, al revisar detenidamente las memorias que tenia instalada esto fue lo que encontré:
DDR333 (2.5) 256MX8
BUS DDR333. 256MB
Como pueden ver este bus 333 necesita de 5.3v para su funcionamiento pero esta placa base U8668GRAND no las soporta, volviendo inestable el sistema y locos a los que no les gusta leer al detalle, instalé las memorias en una placa FOXCON y arrancó perfectamente evidenciando que estaban en buen estado pero no eran compatibles para la U8668GRAND, espero que resuelvan sus fallas futuras y lean este tutorial paso a paso. La lectura fortalece el conocimiento y abre el entendimiento. Aunque no soy experto en el tema me he puesto a estudiar detenidamente cada falla y cada percance para poder ayudar a otros así como también busco ayuda cuando en verdad estoy atorado con algún aparato, de todo corazón que Dios los bendiga y que este tutorial los ayude enormemente.
Extraido de YoReparo.Com
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